昆明高新区创新创业公共服务超市帮助手册(1.0)

一. 服务超市简要说明

昆明高新区创新创业公共服务超市(以下简称《服务超市》),是以昆明高新技术创业服务中心为依托,以加快构建平台化、网络化、专业化、特色化、精准化的中小企业公共服务体系为核心,以畅通服务渠道、优化服务资源、提升服务质量、补齐服务短板、完善服务体系为目标,建立集“公益活动、服务商城、服务团购、服务秒杀、节日优惠、服务券专场、订单管理、服务绩效评价”等功能为一体的“互联网+”中小企业服务新模式,构筑健康可持续的区域创新创业服务生态,支撑昆明高新区中小企业转型升级和高质量发展。

二. 服务超市操作手册

(一) 用户注册

1. 点击“免费注册”或“立即注册”按钮;

2. 在用户注册页面,输入手机号、获取并输入验证码、选择并同意《昆明高新区创新创业公共服务超市会员协议》,点击“注册”按钮,完成注册;

注:用户注册完成将成为《服务超市》注册用户,在登录《服务超市》后,可使用《服务超市》提供的公益活动相关功能,报名参加公益活动。

(二) 用户登录

1. 点击左上角“请登录”按钮;

2. 输入用户名(手机号/邮箱/企业名称/统一信用代码)、密码;

3. 点击“登录”按钮,完成用户登录。

(三) 企业认证

企业认证,是用户在《服务超市》中订购服务的前提条件,同时在申请企业认证时将免费申请办理具有法律效率的企业电子章,用于订购服务时在线签订电子合同,企业认证流程如下。

1. 登录系统,依次进入“管理中心-信息管理-企业认证”;

2. 完善信息:输入:企业名称、信用代码、企业法人、联系人、联系邮箱、企业传真、办公电话、邮政编码、企业网址、银行账号、开户行、注册地区、办公地址、经营范围、电子章信息等内容,带*的为必填内容。其中,电子章信息分为线上印章、自定义印章,线上印章须企业公章选择填写“印章形状、横向文(可根据实际印章选填)、防伪码(可根据实际印章选填)、字体颜色”;自定义印章格式要求为:图片Base64编码,png透明格式,企业圆章200×200px,企业椭圆章160×300px,图片大小限制在400KB内。

3. 上传加盖单位公章的营业执照、企业授权书(或以法人身份注册的提供法人身份证明书)扫描件。

4. 点击“提交认证申请”按钮,提交企业认证申请。

注:同一企业仅支持认证一个用户,企业认证通过后将成为《服务超市》企业用户,并在成功登录后,可使用《服务超市》公益活动、服务订购、订单管理等相关功能。

(四) 活动报名

1. 登录系统;

2. 点击“立即报名”按钮;

3. 输入姓名、部门/职位、手机号、所属公司;

4. 点击“添加报名人员”完成报名人员添加;

5. 点击“保存”按钮,完成公益活动报名,报名参加活动的人员将收到报名成功的短信;

注:报名成功、活动开始前一天、活动变更将会收到短信提醒。

(五) 订购服务

1. 企业用户登录系统;

2. 选择服务:选择需要购买的服务产品、技术规格、购买数量;

3. 提交订单:点击“立即订购”,确认订单信息,并提交订单;

4. 查看合同:提交订单后,在“我的订单”中点击“显示合同”查看合同内容;

5. 签订合同:确认合同内容后,点击“签订合同”按钮,获取并输入验证码,完成电子合同签订。

(六) 支付费用

支付费用:企业用户依据合同约定的付款方式,通过银行转账或电汇向服务机构指定的银行账号支付服务款项。

(七) 提供服务

1. 提供服务:企业在线购买服务、签订合同并按合同约定付款后,服务机构按合同约定线下为企业提供服务;

2. 确认服务:服务机构提供服务完成后,通过《服务超市》上传技术协议或补充协议、服务过程文件、服务验收文件等服务完成证明材料,并确认服务完成。

(八) 用户评价

用户评价:服务机构确认服务完成后,企业用户通过《服务超市》在“我的订单”中对服务机构的服务情况进行服务评价;

三. 其他

本手册由运营机构负责实时更新和完善,请及时查看最新版本。